Versand

VERSAND

Wir versenden unsere Bestellungen aus Deutschland, EU. Im Moment versenden wir nur innerhalb der EU. Alle unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an deutschen Feiertagen) innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet (außer Vorbestellungen). Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Sie sind versichert und nachverfolgbar. Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, wirst Du von uns per E-Mail benachrichtigt. Du erhältst eine zweite Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen, sobald sie versandt wurde.

Lieferkosten und -zeiten

Deutschland: 5€       3-5 Werktage

Innerhalb EU: 10€       5-10 Werktage


RÜCKGABE

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du Deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben kannst. Die/Der Käufer*in trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgeschickt werden - ungetragen und unbeschädigt, mit allen Originaletiketten, die noch angebracht sind. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist die/der Käufer*in für den Wertverlust verantwortlich.

Wir müssen im Voraus über die Rückgabe per E-Mail informiert werden: info(at)ann-knitwear.com. Sobald wir die Rücksendung erhalten und ihren Zustand überprüft haben, werden wir Dir die Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, was bis zu 2 Arbeitstage dauern kann.

Adresse der Rücksendung:

Atelier ANN
Blücherstraße 15
10961 Berlin
Deutschland

Bei Fragen kontaktiere uns bitte unter

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